Warunki Korzystania z Usług

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez KOSMETOLOGIA I MASAŻ YULIIA YAKOVENKO, NIP: 9512580063, z siedzibą przy ul. Herbu Janina 3a/40, 02-972 Warszawa, Email: facemassageyakovenko@gmail.com.

Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług zawartej między Usługodawcą a Klientem.

Skorzystanie z systemu rezerwacji online oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz Polityki Prywatności.

Usługodawca świadczy usługi w zakresie:

• Masażu terapeutycznego i relaksacyjnego
• Zabiegów kosmetycznych
• Osteopatii

§ 2. DEFINICJE

• Klient – osoba fizyczna korzystająca z usług Salonu
• Usługodawca – KOSMETOLOGIA I MASAŻ YULIIA YAKOVENKO
• Rezerwacja – zarezerwowanie terminu zabiegu przez system online
• Zabieg – usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta
• System zgód – elektroniczny system zarządzania zgodami na przetwarzanie danych

§ 3. ZASADY REZERWACJI

Rezerwacji można dokonać online na stronie internetowej, wybierając:

• Rodzaj zabiegu z dostępnej listy usług
• Dostępny termin w kalendarzu (do 90 dni naprzód)
• Podając wymagane dane: imię, nazwisko i numer telefonu

Rezerwacja jest potwierdzona automatycznie po wypełnieniu formularza i udzieleniu wymaganych zgód.

Minimalna długość zabiegu wynosi 30 minut, sloty dostępne są co 30 minut zgodnie z grafikiem pracy.

Zarządzanie zgodami w procesie rezerwacji:

• Przy pierwszej rezerwacji system wyświetli formularz zgód na przetwarzanie danych
• Informacje o udzielonych zgodach przechowujemy w bezpiecznej bazie danych (Google Sheets)
• Stali klienci nie muszą ponownie akceptować warunków przy kolejnych rezerwacjach
• System ponownie wyświetli formularz zgód tylko w przypadku aktualizacji dokumentów

Dostępność terminów jest obliczana w czasie rzeczywistym na podstawie kalendarza Google i może ulec zmianie.

§ 4. ANULOWANIE I ZMIANY REZERWACJI

• Anulowanie lub zmiana rezerwacji możliwa jest do 24 godzin przed planowanym zabiegiem poprzez kontakt telefoniczny.
• W przypadku anulowania w krótszym terminie niż 24 godziny, Usługodawca zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty w wysokości 50% wartości zabiegu.
• Brak stawienia się na umówiony zabieg bez uprzedzenia skutkuje naliczeniem 100% wartości zabiegu.
• Spóźnienie powyżej 15 minut może skutkować skróceniem czasu zabiegu proporcjonalnie do spóźnienia lub jego anulowaniem.
• W przypadkach losowych lub zdrowotnych (choroba, wypadek) anulowanie jest możliwe bez dodatkowych opłat za okazaniem odpowiedniego zaświadczenia.

§ 5. CENY I PŁATNOŚCI

Aktualny cennik dostępny jest na stronie internetowej i może ulec zmianie z 7-dniowym wyprzedzeniem.

Płatność następuje po wykonaniu zabiegu w jednej z następujących form:

• Gotówka
• Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
• BLIK
• Przelew bankowy (dla firm)

Wszystkie ceny są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W przypadku zabiegów wieloetapowych możliwa jest płatność ratalna po uprzednim uzgodnieniu.

§ 12. KONTAKT